햇살론 유스 스크래핑 오류 나는 이유와 오류 원인에 따른 해결방법에 대해서 정리해드리겠습니다.
스크래핑 오류가 발생했다면 당황하지 마시고 아래 설명을 따라 해보시면 쉽게 해결할 수 있습니다.
햇살론 유스 스크래핑 오류
햇살론 유스 신청은 비대면으로 받고 있습니다. 그러다보니 서류도 비대면으로 제출하게 됩니다.
햇살론 유스도 대출이다보니 제출해야 하는 서류의 종류가 많습니다. 다행히 서류발급 기관과 연계하여 본인인증만 하면 발급기관에서 해당 서류를 자동으로 가져올 수 있는데, 이를 스크래핑이라고 합니다.
스크래핑을 통해 주민등록등본, 소득금액증명원, 건강보험 관련 서류 등을 간편하게 제출할 수 있습니다.
다만 전산상 문제 등으로 스크래핑이 제대로 되지 않을 때가 있는데 이를 스크래핑 오류라고 합니다.
스크래핑 오류 나는 이유와 해결방법
스크래핑 오류가 나는 이유에는 여러가지가 있습니다.
이중에서 흔히 발생하는 오류를 정리하면 다음과 같습니다.
- 시스템 오류
- 공동인증서 미등록
- 기타사유
각 오류유형에 따른 해결방법에 대해서는 아래에서 하나씩 살펴보도록 하겠습니다.
시스템 오류
시스템에 오류가 발생한 경우입니다.
이 경우 휴대폰을 껐다 켜거나 앱을 삭제한 후 다시 신청하거나 최소 30분이 지난 후부터 다시 신청해봅니다.
공동인증서 미등록
스크래핑을 하기 위해서는 본인인증이 필수입니다. 해당 기관에 모두 공동인증서가 등록되어 있지 않다면 오류가 날 수 있습니다.
보통 “일부 기관의 스크래핑에서 오류가 발생하였습니다”라는 메시지가 뜹니다. 이와 함께 오류가 발생한 기관을 알려주기 때문에 해당 기관의 앱을 설치해서 공동인증서를 등록한 후 다시 시도해봅니다.
기타사유
이밖에도 스크래핑 오류가 발생하는 데에는 다양한 원인이 있을 수 있습니다.
그래도 해결이 안된다면?
스크래핑 오류가 해결되지 않는다면 경우에 따라서는 직접 서류를 제출해야 할 수도 있습니다.
햇살론 유스 신청시에는 제출해야 하는 서류의 갯수가 많습니다. 그래서 스크래핑 오류가 발생한 서류가 많은 경우에는 누락될 수도 있습니다. 필수 서류가 제대로 제출되지 않은 경우에는 다시 제출하거나 다시 신청해야 할 수도 있습니다. 그만큼 대출을 받기까지 시간이 지연됩니다.
따라서 빠르게 심사를 통과하기 위해서라도 사전에 제출 서류 목록을 꼼꼼하게 확인하시고 빠짐없이 서류를 제출하시는 것이 좋습니다.
제출 방법에 대해서는 서민금융진흥원 콜센터 국번없이 1397번으로 연락해서 안내를 받으시기 바랍니다.